Défense
Maitrise et réduction des litiges fournisseurs
ARQUUS construit des véhicules militaires à destination de l’armée française ou à l’étranger. Il s’agit d’une industrie de « petites séries ». Chaque marché étant spécifique, la relation fournisseur et livraison des pièces est cruciale, le maintien d’une relation, notamment financière, saine est primordial.
Notre rôle
- Maitrise et réduction de l’en-cours de litiges fournisseurs.
- Etudier, caractériser, analyser les statistiques des litiges (création d’indicateurs).
- Animer les équipes dédiées à la résolution des litiges.
- Etudier, analyser et mettre en place de process de gestion et de résolution.
Résultats obtenus
- Réduction de l’encours des litiges en nombre de 15%.
- Réduction de l’encours des litiges en montant de 27%.
Témoignage client
Grâce à Axsant, nous avons travaillé de manière transverse et collective au sein des différentes directions (Achats, Logistique, SI) du groupe pour réduire nos litiges fournisseurs. Les résultats ont été au rendez-vous.