Les besoins explicites cachent souvent les besoins implicites, source de futurs problèmes d’insatisfaction des clients. Prévenez ce risque avec le Design Thinking.
Contexte et enjeux
- Comment anticiper à la place de vos clients ?
- Comment détailler l’exhaustivité de leurs besoins ?
- Comment ne rien oublier ?
L’approche Axsant
Axsant vous aide à définir les produits répondant aux besoins implicites et explicites de vos clients en évaluant l’ensemble des fonctionnalités.
La méthode de design thinking est une méthode d’innovation créative basée sur l’identification des problèmes implicites de l’utilisateur et des causes racines.
Ceci afin de gagner des parts de marché, d’améliorer l’image de votre marque et de lancer des projets rentables, au service de votre performance industrielle.
