La crise d’approvisionnement se traduit souvent par une incapacité pour le fournisseur à livrer les produits commandés dans les quantités et/ou avec le niveau de qualité requis pour assurer la production chez le donneur d’ordre et répondre à la demande des clients.
Contexte et enjeux
La crise d’approvisionnement se traduit souvent par une incapacité pour le fournisseur à livrer les produits commandés dans les quantités et/ou avec le niveau de qualité requis pour assurer la production chez le donneur d’ordre et répondre à la demande des clients.
Suivant les marchés servis, cette rupture d’approvisionnement peut avoir pour le donneur d’ordre non seulement des conséquences financières majeures (pénalités et perte de chiffre d’affaires), mais aussi des atteintes fortes sur la réputation de l’entreprise qui peuvent durablement l’impacter (déréférencement et ranking).
Il convient donc d’agir très rapidement, de manière opérationnelle chez le fournisseur, pour éviter toute aggravation et propagation de la défaillance, mettre en place les mesures de sauvegarde nécessaires sur le court-terme, et déployer les actions permettant un retour à la conformité structurelle de livraison.
L’approche Axsant
Fort de 25 ans d’expérience dans la gestion de crise majeures dans le secteur Automobile, Axsant a développé une méthodologie permettant :
- Une mise sous contrôle sous quelques jours de la situation, une vision claire et partagée de la situation entre Donneur d’Ordre et Fournisseur.
- Un suivi quotidien des fabrications et des livraisons sur les premières semaines pour éviter toute dégradation et servir les bonnes priorités.
- Une aide opérationnelle du fournisseur dans la mise en œuvre d’actions simples et concrètes en parallèle du suivi des livraisons pour résorber le retard.
- L’élaboration d’un plan d’actions précis sur des sujets aptes à le faire progresser structurellement sur sa ponctualité.
- Un suivi sur les 3 mois pour juger de son autonomie dans la mise en œuvre des actions.
