Réduction Anomalies Qualité véhicules

Le site de Roanne, dans une période de sortie d’un tout premier lot de nouveaux véhicules d'intervention, voit apparaitre de nombreux défauts et leur traitement de fond ne rencontre pas les attentes qualité du client final.

Notre rôle

Structurer le processus de définition des plans d’actions : système de cotation criticité, outils de résolution de problèmes.
Définir des routines de pilotage et développer la transversalité.
Mettre en place et former un pilote de plan d’actions, les tableaux de bord de suivi associés et les indicateurs pertinents.

Résultats obtenus

Mise en place d’un système structuré de traitement de fond des défaillances rencontrées.
Formation complète d’un pilote plans d’actions dédié.

Témoignage client

Une collaboration organisée étape par étape qui a obtenu l'adhésion de tous les participants.

Directeur Industriel